Kinga Olech-Kulesza: jest jeszcze wiele do zrobienia

Od 2 stycznia Kinga Olech-Kulesza jest nowym dyrektorem Szpitala Powiatowego im. Jana Pawła II w Trzciance. Do konkursu na to stanowisko stanęło dziewięcioro kandydatów. Kinga Olech-Kulesza okazała się najlepszą z nich. Zapytaliśmy ją m.in. o aktualną sytuację w szpitalu, a także o zmiany jakie planuje przeprowadzić w najbliższym czasie.

Pani Dyrektor, niedawno jeszcze mało kto wiedział, kim jest Kinga Olech - Kulesza. No właśnie... kim?

Dzień dobry, witam Panią i Czytelników.

Mam 13-letnie doświadczenie w branży medycznej zdobyte na różnych stanowiskach w podmiotach leczniczych publicznych, jak i prywatnych, które przełożyło się na szeroki zakres wiedzy, umiejętności i kompetencji.

Wiedza natomiast zdobyta na studiach licencjackich na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu na wydziale Ekonomii w zakresie Zarządzania Kadrami i Ekonomiki Pracy, na studiach magisterskich na Wydziale Finansów i Rachunkowości w zakresie rachunkowości i skarbowości, na studiach podyplomowych w zakresie Zarządzania podmiotami leczniczymi, studiach podyplomowych w zakresie Analizy ekonomicznej i controllingu, szereg odbytych szkoleń, pozwalają szeroko spoglądać na aspekty związane z ochroną zdrowia.

Moja przygoda w branży medycznej rozpoczęła się od pracy na stanowisku analityka finansowego w Szpitalu Rehabilitacyjno–Kardiologicznym gdzie zajmowałam się analizami finansowymi, analizami rentowności, procesami controllingowymi, rachunkiem kosztów, ale również inwestycjami. Po 3 latach doszły obowiązki Pełnomocnika ds. Jakości - wdrażanie systemów jakościowych (ISO, akredytacja Ministra Zdrowia) w tymże szpitalu, zakończone w 2018 roku otrzymaniem certyfikatu akredytacyjnego Ministra Zdrowia.

Reforma szpitali przyniosła trochę zawirowań i wpłynęła na decyzję o zmianie pracy i przez przez lata pracowałam w controllingu, w produkcyjnej spółce handlowej, początkowo jako Specjalista ds. Analiz i Controllingu, po roku na stanowisku Kierownika ds. Finansów i Controllingu. Na część etatu kontynuowałam pracę w SPZOZ jako Pełnomocnik ds. Jakości. Wraz z początkiem roku 2020 rozpoczęłam pracę na stanowisku Zastępcy Dyrektora ds. Finansowych Szpitala Wojewódzkiego w Poznaniu.

Ostatnim miejscem mojej pracy związanej z ochroną zdrowia był Ars Medical w Pile, gdzie kierowałam Działem Analiz i Rozliczeń. Tutaj dodatkowo zdobyłam doświadczenie w zakresie ofertowania, kontraktowania i współpracy z NFZ oraz wiedzę w zakresie komercyjnej sprzedaży usług medycznych.

Dlaczego postanowiła Pani związać swoje życie zawodowe właśnie ze służbą zdrowia?

Pierwszy kontakt był zupełnie przypadkowy, ktoś mnie polecił, zgłosiłam się na rozmowę z Dyrekcją Szpitala i zostałam przyjęta. Podobały mi się moje nowe zadania, samodzielna i rozwijająca praca, w jakimś stopniu też twórcza. To, że nadal jestem zawodowo związana ze służbą zdrowia, to poczucie znajomości branży oraz ludzie, których pracę i współpracę bardzo cenię, a także, przekonanie, że jest jeszcze wiele do zrobienia w tej dziedzinie.

Co skłoniło Panią, aby podjąć wyzwanie i startować w konkursie na dyrektora Szpitala Powiatowego im. Jana Pawła II w Trzciance?

Zawodowo jestem osobą, która ciągle podnosi sobie „poprzeczki” i podejmuje coraz to nowe wyzwania. Nowe zadania wyzwalają we mnie energię i poczucie, że należy je wykonać zawsze na 110%, dlatego staram się do nich jak najlepiej przygotować, aby efekt był skuteczny i zadawalający. To często wymaga ode mnie poszerzenia wiedzy, skorzystania z nowych rozwiązań, czasami zapoznania się z nową lekturą, czy zaczerpnięcia wiedzy od fachowców To z kolei sprawia, że czuję, iż rozwijam się zawodowo i jestem bogatsza w nową wiedzę i doświadczenie. Przystąpienie do konkursu umożliwiło realny wpływ na kształtowanie własnej ścieżki zawodowej.

Szpital jest organizacją, w której nie ma stagnacji, a wręcz przeciwnie, jest ciągle coś nowego do wdrożenia, czy zmiany.

Uważam, że publiczne podmioty lecznicze są obecnie jednym z najtrudniejszych obszarów do zarządzania, stawianych przed menedżerami. Dzieje się tak z uwagi na podstawowy cel jakiemu mają służyć, cel tak bardzo istotny i wrażliwy dla nas wszystkich – zdrowie.

W jakim stanie zastała Pani trzcianecką placówkę?

Na tą chwilę trudno mówić o szczegółach, to dopiero dzień obecności w Szpitalu. Wiem, że jako nieliczny wśród placówek powiatowych, rok 2023 zamknął dodatnim wynikiem finansowym. Jaki będzie wynik finansowy za rok 2024? Będę to mogła powiedzieć po bliższym zapoznaniu się z danymi finansowymi za rok poprzedni.

Według danych na koniec listopada umowa sieciowa z NFZ została wykonana w 103%. Za pozytywne należy uznać rozszerzenie świadczonych usług medycznych od lipca 2024 o zabiegi z zakresu chirurgii onkologicznej, których jest wykonywanych stopniowo coraz więcej. Ponadto w Szpitalu obecnie trwają prace modernizacyjne – Laboratorium od lutego będzie miało nową lokalizację, a SOR nowe pomieszczenia.

W 2024 została wyremontowana Centralna Sterylizatornia i zakupiona do niej nowa myjka. Pod koniec 2024 na Oddziale Rehabilitacji został przeprowadzony remont, pomalowano sale chorych. W 2024 roku zostały zakupione nowe sprzęty medyczne, między innymi aparaty usg, aparat RTG na SOR, holtery, kardiomonitor, a także ambulans do Zespołu Ratownictwa Medycznego w Wieleniu. Zadania te są finansowane z własnych funduszy i z Funduszu Medycznego.

Wiem też, że Nocna i świąteczna opieka zdrowotna, która funkcjonuje w naszym szpitalu obok SOR, boryka się z problemem obsady lekarskiej. Ten obszar będzie wymagał wzmocnienia tak, aby nie dopuścić do zachwiania jej działalności. Jednakże mocno podkreślę tutaj, że nocna i świąteczna opieka zdrowotna i SOR są to zupełnie odrębnie działające komórki organizacyjne przeznaczone dla zupełnie innych pacjentów.

Dodam, że trzcianecki szpital ma dobrą opinię wśród mieszkańców północnej Wielkopolski. Będziemy dalej na nią pracować i ją wzmacniać.

Jak ocenia Pani trzcianecki szpital – tak pod względem administracji, jak samej kadry?

Kapitał ludzki jest najbardziej cenną częścią zasobów posiadanych przez szpital. Wykwalifikowana kadra stanowi podstawy do realizowania procesów medycznych i procesów pomocniczych i jest obecnie najbardziej pożądanym zasobem przez podmioty lecznicze. Jednak jest to też zasób najbardziej trudny do zdobycia na rynku pracy. Z tego względu należy stworzyć przyjazną płaszczyznę w sferze zatrudnienia i zachęcania do pracy w opiece nad chorym w celu pozyskania nowego personelu.

Na ocenę kadry szpitala w Trzciance jest za wcześnie. Po rozmowach z kierownikami poszczególnych komórek i zapoznaniu się z zakresami obowiązków będę mogła dokonać oceny i ewentualnych zmian. Patrząc jednakże na strukturę organizacyjną widzę już potrzebę pewnych przesunięć. Mogę natomiast powiedzieć, że w rozmowach z pracownikami zauważyłam ich zaangażowanie w pracę na rzecz i dobro szpitala. To bardzo cenny aspekt.

Podejście do pacjenta i empatia to bardzo ważne kwestie w działaniu placówki medycznej. W tym kontekście - jakie będą Pani priorytety na stanowisku dyrektora?

Tak, chciałabym, aby te wartości były priorytetem dla nas wszystkich: personelu medycznego, jak i niemedycznego szpitala na wszystkich etapach procesu leczenia, począwszy od momentu przyjęcia pacjenta do naszej placówki, po objęcie go opieką poszpitalną w poradniach, czy wskazania mu ewentualnych możliwości leczenia poza szpitalem w przypadkach, kiedy nasze możliwości zostały wyczerpane. Nie można zapomnieć o najbliższych, o rodzinie chorego, która często ma niemały wpływ na pomyślność procesu leczenia.

Myślę, że spełnianie standardów akredytacyjnych przez szpital, będzie w tym zakresie procesem porządkującym i wspierającym. Będę chciała uzyskać certyfikat akredytacyjny Ministra Zdrowia, będący potwierdzeniem spełniania przez placówkę najwyższych standardów jakościowych w obszarze klinicznym, konsumenckim, mierzonym oceną pacjentów, oraz w obszarze zarządczym.

W przypadku takich konkursów wiele mówi się o wizji rozwoju. Jaki w skrócie ma być szpital dyrektor Kingi Olech-Kuleszy?

Celem, dla którego funkcjonuje szpital z całym swoim ogromem zasobów infrastrukturalnych, sprzętowych, kadrowych jest pacjent - jego zdrowie i bezpieczeństwo, skuteczność i powodzenie terapii, poczucie komfortu podczas diagnostyki czy leczenia i zadowolenie z pobytu oraz poczucie, że jego prawa są szanowane.

Osiągnięcie tego celu jest możliwe przy ciągłym doskonaleniu procesów zachodzących w Szpitalu, przy wypracowaniu kultury organizacji otwartej na zmiany i wdrażanie innowacji.

Dla zapewnienia jego realizacji należy przyjrzeć się każdemu procesowi jaki zachodzi w działalności placówki pod kątem jego optymalizacji: unikanie marnotrawstwa, efektywna polityka zakupowa, wykorzystanie posiadanych już zasobów, ergonomia, ekologia, stopniowa implementacja nowoczesnych technologii, realizacja planów i procedur, następnie ich walidacja, modyfikacje w celu lepszego dostosowania do procesów, ciągłe doskonalenie.

Szpital jest też miejscem dla pracowników, współpracowników, w którym spędzają nie rzadko większą część swojego czasu i to oni tworzą wartość dodaną jaką jest zdrowie pacjenta. Należy więc stworzyć miejsce, w którym będą pracować z zaangażowaniem, twórczo i kreatywnie, wykazując zrozumienie i świadomość celów i zadań organizacji, i jednocześnie z poczuciem satysfakcji. Chciałabym wprowadzić mechanizmy aktywizujące zaangażowanie pracowników (praca zespołowa, wewnętrzne szkolenia, systematyczne spotkania, burze mózgów), które będą elementem w projektowaniu i wdrażaniu usprawnień procesów w Szpitalu.

Chciałabym również wzmocnić pozycję finansową szpitala, wypracowując dodatni wynik finansowy na poziomie sprzedaży, czyli w podstawowym zakresie działalności Szpitala.

Ponadto wierzę, że uda się sprawić, aby szpital był miejscem, do którego mieszkańcy udają się nie tylko w przypadku, kiedy zmusza ich do tego stan zdrowia, ale także miejscem, do którego będą chcieli się udać, aby się przebadać i zdiagnozować profilaktycznie. Będę pracowała na dobrą opinię naszych pacjentów oraz na pozycję lidera trzcianeckiego szpitala w północnej Wielkopolsce.

Dużo się teraz mówi o reformie szpitali. Czy ma Pani pomysły, plany dotyczące oferty trzcianeckiego szpitala - być może jej poszerzenia o nowe zakresy usług medycznych?

Nie znamy jeszcze ostatecznego kształtu ustawy o reformie szpitali. Z ostatnich doniesień medialnych wiemy, że kolejna wersja spotkała się z szeregiem uwag, jeżeli jednak główne założenia się nie zmienią, to szpitale będą musiały się profilować. Jestem zdania, że ten proces musi być poprzedzony szeregiem rozmów, konsultacji i ustaleń pomiędzy starostami i dyrektorami szpitali w regionie.

Jeśli chodzi o nasz trzcianecki szpital to z pewnością ginekologia i położnictwo stacjonarne oraz ambulatoryjne powinny być dla nas priorytetem. W perspektywie powinniśmy być liderem w regionie w tej dziedzinie. Nadmienię, że sprzyjają temu działania poczynione przez Starostę Czarnkowsko -Trzcianeckiego oraz Starostę Chodzieskiego i dyrektorów szpitali tychże powiatów, mówię tu o podpisanym pod koniec 2024 porozumieniu o współpracy przy realizacji zabezpieczenia świadczeń z zakresu położnictwa i neonatologii.

Nowe zakresy usług – z pewnością tak, dla świadczeń z zakresu profilaktyki oraz dla ambulatoryjnych świadczeń specjalistycznych, zwłaszcza, że będąc w sieci szpital ma uproszczoną procedurę kontraktowania. Po przeanalizowaniu możliwości pozyskania lekarzy specjalistów, a także zasobów infrastrukturalnych, sprzętowych, możliwości finansowych, będę starała się rozszerzyć katalog świadczonych usług w również w innych zakresach.

Rozmawiała Klaudia Wieczorek. 

Starostwo Powiatowe w Czarnkowie