Uwaga na zakupy z Azji. Ubrania i bliezna z dodatkiem toksycznych metali ciężkich

W ostatnich miesiącach do biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów trafia coraz więcej pytań i sygnałów od mieszkańców dotyczących zakupów przez Internet – głównie z takich platform jak Shein czy Temu. Są to azjatyckie serwisy, które oferują ogromny wybór ubrań, dodatków, elektroniki i innych towarów, często w bardzo atrakcyjnych – wręcz niewiarygodnych – cenach. 

Niestety, najnowszy raport Federacji Konsumentów, oparty na rzetelnych badaniach laboratoryjnych, pokazuje, że za tą „tanią modą” kryją się poważne zagrożenia dla zdrowia  i bezpieczeństwa. 

Co wykryto w badanych produktach? Federacja Konsumentów zleciła specjalistyczne badania 29 różnych przedmiotów, które zostały zakupione losowo na platformach Shein i Temu. Były to ubrania, bielizna, biżuteria, torebka, buty i ładowarka. Wyniki są niepokojące, gdyż ponad połowa z nich zawierała szkodliwe metale ciężkie, takie jak nikiel, chrom, ołów, kadm czy kobalt, często w stężeniach znacznie przekraczających dopuszczalne normy. 

Przykłady? W jednej z bluzek wykryto aż 15% niklu – to kilkadziesiąt razy więcej niż dopuszcza prawo. W stroju kąpielowym z ozdobnym łańcuszkiem znaleziono ołów i kobalt, a w bransoletce reklamowanej jako "modna i delikatna" – 8% niklu. To pierwiastki, które mogą prowadzić do alergii, podrażnień skóry, a nawet poważniejszych chorób, zwłaszcza u dzieci i osób z wrażliwą skórą. 

Niebezpieczne substancje wykryte w tych produktach mają bezpośredni kontakt z ciałem – są w metalowych zapięciach, ozdobach, nadrukach na tkaninie czy wewnętrznych częściach butów. Skóra, pot i naturalna wilgoć przyspieszają uwalnianie się tych związków do organizmu. 

Nikiel to jeden z najczęstszych alergenów – powoduje bolesne zmiany skórne, wypryski, świąd. Chrom może być toksyczny i rakotwórczy. Ołów – nawet w niewielkich dawkach – uszkadza mózg, nerki i układ krążenia. A kadm i kobalt nie mają żadnej funkcji biologicznej – są po prostu trujące. 

Raport pokazuje też, że wiele z tych platform nie ujawnia pełnych danych sprzedawców – konsument nie wie, z kim ma do czynienia. W razie problemów często nie ma gdzie złożyć reklamacji, a nawet jeśli – procedury są skomplikowane i mało przejrzyste. 

Do tego dochodzą tzw. manipulacyjne praktyki: odliczanie czasu do końca „promocji”, fałszywe informacje o ilości dostępnych produktów, utrudnione zamykanie konta – wszystko po to, by skłonić nas do szybkich, nieprzemyślanych decyzji zakupowych. 

Co możemy zrobić jako konsument? Nie kupujmy w ciemno. Sprawdzajmy, skąd pochodzi produkt i kto za niego odpowiada. Czytajmy opinie, ale z dystansem. Często są sztucznie zawyżane. Zachowujmy potwierdzenia zakupu – mogą się przydać przy ewentualnej reklamacji. Unikajmy zakupów impulsywnych – zwłaszcza pod wpływem "promocji ograniczonych czasowo". 

Internet daje ogromne możliwości, ale nie zwalnia z ostrożności. Jeśli produkt jest podejrzanie tani – warto zadać sobie pytanie, co tak naprawdę kupuję i kto za to odpowiada? Bezpieczeństwo nasze i naszych dzieci nie powinno być przedmiotem internetowej wyprzedaży. Masz wątpliwości jakie przysługują nam uprawnienia? Jakie mamy możliwości lub jak napisać reklamację, zawsze można skorzystać z bezpłatnej porady u rzecznika konsumentów. 

Miłosz Niedźwiecki  

Powiatowy Rzecznik Konsumentów 

OŚWIADCZENIE SHEIN W SPRAWIE TESTÓW WYKONANYCH PRZEZ FEDERACJĘ KONSUMENTÓW